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大家好,我是Gear8 Taiwan的Web Director – Ann。

Gear8在北海道/日本已經具有一定的知名度,但我想很多人對於Gear8台灣(佳亞特設計股份有限公司)的狀況是比較陌生的。

Gear8台灣於2018年9月成立至今,從兩人公司轉變為一人公司後持續了一年多的時間,終於在去年2020年時重回兩人團隊。不論是內部作業流程、與日本泰國的合作模式等,也都隨著成員數的不同而有所轉變。

作為Gear8台灣分公司的代表,今天想藉由跟Gear8台灣設計師-Carina的訪談,來跟大家分享其中的心路歷程。


Gear8究竟是什麼樣的團隊?

C:是不是先讓大家了解一下Gear8是什麼公司呢? 

A:嗯,我想會來看summit文章的人大部分應該對於Gear8有一定程度的了解。只是Gear8在台灣的定位或許跟日本會有點差異。在日本,Gear8是有一定知名度的Web Direction Team,所以他們著重推展網站製作/設計的項目。然而,Gear8能做到的內容不單只是網站,包含社群、網路廣告、品牌行銷等,所以我都會宣稱我們是一間「最擅長網站與設計的行銷公司」。

C:也是,如果是台灣一般行銷產業的作法的確是如此。

A:對,所以多少會有點出入。但因為特色與擅長的東西就是在網站跟設計方面,所以還是會強調我們這塊的優勢。

位於捷運圓山站附近的台灣分公司

 

Gear8台灣、日本與泰國的關係與差異

C:Gear8目前分別在日本、泰國跟台灣都有據點,海外分公司與總公司彼此之間的差異是什麼?

A:最大的差異點我覺得在人力與資源上,還是會與其他兩個據點有落差,畢竟台灣才開始三年而已。

C:了解,所以說台灣所承接的業務內容會比較複雜嗎?

A:應該說多元。很大的原因是台灣只有我一個人,所以要承接什麼案件其實是以我為主,日本總公司也沒有過多干涉。我不一定都要接網站的案子,舉凡社群經營、KOL行銷等等,只要是我覺得能夠發展,而且我有辦法幫助到客戶的,我都會盡力去嘗試。

C:實際執行會由日本或泰國的成員協助嗎?

A:執行層面若是Gear8日本與泰國可以協助且強項的內容,比方說設計、內容企劃、品牌行銷,那我就會請海外成員一同參與這個專案。然而台灣是一人公司,無法全部的項目都in-house,其他不是很擅長的內容我還是會找台灣當地或是日本的專業人士/企業協助。

C:跟一般大公司的作業模式還是很不一樣呢!相對而言彈性也會更大吧

A:沒錯,因為每個新創團隊都夠發揮自身最厲害的地方,而這些團隊整合之後,一個專案能做到的範圍也更廣更多元。

C:那想請問一下,Gear8不同國家的公司通常各自都是如何運作的呢?

A:你問到一個很好的重點!通常一般的跨國企業都是當地國家分公司只負責當地的業務。但Gear8不一樣,我們接下一個案件後,日本、泰國與台灣三方的成員都會一同參與並提供自己的想法。包含往後如果發展其他國家的分公司,也是會用同樣的方式,這是社長所期望的願景與模式。

C:說到這個願景,之前有聽Ann提過說社長希望能在亞洲開10個據點,然後各國家的團隊都能互相support對吧?

A:沒錯。因為每個國家的文化不同,在想法或是視覺美感上也都會有獨特的見解,我們期望不同國家的人能夠相互交流而碰撞出一個更嶄新、更符合客戶或消費者的設計與企劃,我覺得這是社長想要達成的事情。

C:看來「交流」這件事對於Gear8內部的理念來說是很重要的

A:是的,所以我們不論在日本還是泰國都有外國成員啊。

C:嗯,所以以上是Gear8台灣在還是一人公司時與日本、泰國的合作模式。那我們接下來說說成為兩個人之後的差別好了!

札幌總部的風景

 

一人公司的課題

A:當時一人公司最大的課題在於,決策的速度太過緩慢了。因為設計、寫程式都交由日本團隊,所以事先都要向日本確認他們的行程是否可以執行,導致我沒有辦法立即反應這個案子我能不能接洽。在這確認的過程中,也許就會有其他公司捷足先登了。

C:了解。就是跟日本合作的變數比較大,來回確認的時間也長,很難馬上做決策。

A:是的,偏偏我們又是機動性要很高的產業。

C:那我想請問一下你們原本找的職缺就是設計師嗎?還是跟你一樣是Director?

A:原先設定是要找一個Director,但即便我們再招一名Director進來,所承接的案子執行這一塊最後還是要回到日本,這樣並沒有解決根本的問題。找了很多案子進來卻沒有人做,似乎是本末倒置的做法。

C:感覺一開始花了點時間在摸索職缺的定位上呢。

A:是啊。而且比較困難的是,「Web Director」的職位與工作內容,對於一般台灣人來說他們可能不太理解。所以來面試的人通常會認為Web Director就只是PM而已。

C:對!這是一件很有趣的事情,在日本他們很清楚Web Director是什麼職業,但在台灣好像很難去定義它。

A:嗯,的確這是一件很值得去探討的事情。因為台灣會把業務、PM等職位分開,但日本不同。這一點我們之後可以好好來說明一下,比想像中的還要複雜許多,但很有趣。

C:好,那我們之後再來針對Web Director開一個主題!

 

二人團隊的轉變

A:之後我們就改為找一名可以執行的設計師,來解決Gear8台灣現有的課題。

C:我想在泰國的梅木應該也很了解台灣的困境吧,畢竟他當初在泰國應該也走過這一段經歷。那來講講多了一名成員之後,與之前一人公司相比最大的差異是什麼呢?

A:我覺得是決策的時間點有大大的提升,還是有解決到原本的課題。另外,我可以更了解台灣的案件數量是否有穩定成長,過多或過少。

C:怎麼說呢?

A:因為之前只有一個人,執行都交由日本處理,所以對於案件是否過量到要多找其他人是比較無感的。但現在有新的成員,我就可以即時掌握員工的工作量是否有達到平衡。

C:原來如此!有種公司跨出了一大步的感覺呢

A:沒錯。當然整體工作效率也提升了,畢竟用母語的話,溝通上也能夠更順利。而且機動性也比較高。

C:對,機動性高這點還蠻重要的。

A:不過當初你面試時,不會對這樣的環境感到不安嗎?

C:話題落到我身上了嗎?(笑) 對於這樣的環境沒有太多不安,最大的原因應該是我在日本的時候是以接案的方式工作。再加上從日本回來之後因緣際會下看到Gear8在招人,雖然沒有網頁設計的經驗,但一路面試下來,也做了課題就更加覺得這份工作是我想去嘗試的。

A:就是一個新的挑戰。

C:對,是一個新挑戰的開始,但我覺得是很值得去嘗試的。

每位成員都有一個代表動物

 

Gear8台灣的未來

C:現在Gear8已經從一人公司轉變為兩人公司了,那你們有想過之後會怎麼樣發展嗎?

A:基本上是期望一個分公司可以成長到10個人的團隊,並不想要太多成員,因為社長覺得機動性會不高。

C:嗯,也是蠻講求機動性的,畢竟我們各國都是要互相支援的。

A:對啊。再加上我們很注重每一個人的獨立性,也不吝嗇會讓大家有說出自己想法的機會,每個成員都會有自己擅長的項目,我想10人算是蠻剛好的數量。至於Gear8台灣的未來,首先要先把既有的優勢跟案件穩定好,之後再看是否能夠有其他的項目可以多元發展。

C:嗯嗯!我想這樣大家應該很了解目前Gear8台灣的現況以及展望。其實我一直覺得在這環境下的工作內容是有趣的,同時也可以朝著自己想發展的方向邁進。

A:是啊。設計師不一定要專職設計,也可以往Director,甚至是工程師前進。

C:我覺得這個團隊有很多不同的人聚在一起,大家都有各自的強項,然後一起合作互助,算是Gear8的魅力跟優勢之一。

A:沒錯!Gear8台灣目前三年半而已,還算很早期的公司,是可以期待一下未來會如何發展!