はじめに
SNS広告は、いまや多くの企業にとって欠かせないマーケティング手段になっています。
「認知を広げたい」「採用応募を増やしたい」「予約数を伸ばしたい」など目的はさまざまですが、ただ配信するだけでは思うようなSNS広告の効果は得られません。
私がGear8で広告運用を担当するようになって感じるのは、SNS広告は「一見シンプルだけど、実は奥深い」ということです。金額を投資しても、設計や運用の仕方によって成果は大きく変わります。だからこそ、私たちはクライアントと同じ目線に立ち、SNS広告の目的を共有しながら伴走することを大切にしています。
この記事では、私自身の経験をもとに、SNS広告の成功事例や、実際にあった失敗からの学び、そして運用のコツをご紹介します。これからSNS広告を始める方や、すでに運用しているけれど効果が見えにくい方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです。
SNS広告で重視していること
私がSNS広告を運用するうえで一番大切にしているのは、「広告の目的に対して効率的に配信できているか」という視点です。
たとえば「予約数を増やすこと」が目的なのに、リーチやインプレッションだけが伸びて予約数が変わらないとしたら、それは効率の悪い広告になってしまいます。投資に対してどのように成果が返ってきているのかを確認し、「目的に直結しているかどうか」を常に意識することが欠かせません。
目的達成のために最初にすること
新規のクライアントでは、まず3〜6ヶ月のトライアル配信を行い、数値や反応の傾向を丁寧に把握します。業界ごとに平均的な傾向はあるものの、やはり企業によってSNS広告の効果は異なります。だからこそ、最初は「その会社ならではのデータを実際に取ってみる」ことが重要です。
その際、必ず行うのがペルソナ設定です。
「誰に届けたいのか」「その人はどんな生活をしていて、どんなSNSを使っているのか」――こうした具体像を持たずに配信してしまうと、広告はどうしてもぼやけてしまいます。逆に、明確なペルソナを設定していれば、ターゲティングから画像・動画・コピーの細部まで一貫性を持たせることができます。
成功事例：採用広告のケース
印象に残っているのは、SNS広告の事例としてよく取り上げられる採用広告です。
InstagramやFacebookを中心に広告を配信し、動画・写真・コピーなどさまざまな形式を試しながら改善を重ねました。
試行錯誤から見えてきたもの
当初は「動画の方が反応がいいのでは？」と予想していましたが、実際に配信してみると、動画と写真で大きな差はありませんでした。むしろ反応を左右したのは、「誰が写っているか」「どんな言葉で伝えているか」でした
具体的な成果
ある企業の採用広告では、社員が働く姿を写した写真に「こんな人と働きたい」というシンプルなコピーを添えました。派手な映像よりも“リアルな社員の姿”と“分かりやすいメッセージ”が応募者の心に届き、応募数が増え、最終的には実際の採用にもつながりました。
この経験から「SNS広告は媒体や形式よりも、“人に伝わる中身”が大事」という学びを得ました。これは私がこれまで海外や教育現場で培ってきた“人に届く表現”の視点を活かせた部分でもあります。
広告とオーガニック投稿の関係
SNS広告は、広告単体で成果を出すものではありません。むしろ、オーガニック投稿との連動が欠かせません。
たとえば、オーガニック投稿でエンゲージメントが高かったコンテンツを広告に活用すれば、費用対効果の高い配信につながります。逆に、広告で成果が出たクリエイティブを通常投稿に展開すれば、アカウント全体の活性化につながります。
「SNS広告は広告だけ」「オーガニックはオーガニックだけ」と切り分けるのではなく、両方を掛け合わせること。これこそが、SNS広告運用を成功に導く近道です。
苦労や失敗から得られた学び
もちろん、SNS広告には失敗や苦労もあります。
特に初期設定の段階では、クライアントのアカウントとの連携が複雑で、思った以上に手間取ることがありました。
ただ、その一度の経験からフローや注意点を整理しておけば、次回以降はスムーズに進行できます。これまで多くのSNS広告運用を支援してきた経験があるからこそ、クライアントには「初めての広告運用でも安心して任せてもらえる」状態を提供できるようになりました。
私は「初めての方にどうすればわかりやすく伝えられるか」を常に意識しています。難しい部分をやさしい言葉で説明することで、不安を安心に変える。それが私にとっての伴走のスタイルです。
これからSNS広告を始める方へ
これからSNS広告に取り組もうと考えている方に、まずお伝えしたいのは「目的をしっかり決めること」です。
なんとなく「とりあえず広告を出す」では成果は出ません。
そのうえで、目的達成に向けて「どんな指標を見て」「どんな改善を重ねるか」という考え方を持つことが大切です。最初は数字や用語に戸惑うかもしれませんが、それは自然なこと。私は、クライアントと一緒に数値を確認しながら「この場合はここを改善しましょう」と一歩ずつ進めることを大切にしています。
“同じ目線で話せる存在”として一緒に走ることで、SNS広告は少しずつ改善され、気づけば大きな成果につながっていきます。
おわりに ― まずは気軽にご相談ください
SNS広告は、ただ配信すれば成果が出るものではありません。
SNS広告の目的を明確にし、効率を意識しながら、オーガニック投稿との連動も含めて運用していくことで、本来の効果を発揮します。
「採用広告を出してみたいけど、何から始めればいいか分からない」
「自社でSNS広告を運用しているけれど、効果が出なくて困っている」
「まずは話だけ聞いてみたい」
そんなときは、ぜひお気軽に声をかけてください。
Gear8のスタッフは、一緒に考え、一緒に走り、時には立ち止まって軌道修正することを大切にしています。私もその一員として、皆さまの目標に伴走していければと思います。
